q baje নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ সংজ্ঞা

এই দলিলে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে q baje-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল মাধ্যম বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়েছে যিনি q baje-তে নিবন্ধিত এবং সেবা গ্রহণ করছেন। "সেবা" বলতে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য সমস্ত গেমিং কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত।

১.২ শর্ত প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী q baje প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে পরিচিত এবং সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। কোনো শর্তের সাথে একমত না হলে প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ থেকে বিরত থাকুন।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে q baje কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যাই প্রযোজ্য হবে।

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

q baje প্ল্যাটফর্মে সদস্যপদ এবং সেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য q baje যেকোনো সময় প্রাসঙ্গিক দলিল চাইতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত বোনাস বা পুরস্কার বাতিল হবে। একই পরিবারের সদস্য বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষেধ।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং অন্যান্য তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক হতে হবে। q baje যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্টের যেকোনো তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং OTP সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে q baje সহায়তা দলকে জানান। নিজের অবহেলার কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য q baje দায়ী থাকবে না।

৩.১ ডিপোজিটের শর্ত

q baje প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳২০০। ডিপোজিট করা যাবে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ উইথড্রের শর্ত

উইথড্রের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্রের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি হবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র আটকে রাখার অধিকার q baje-এর রয়েছে।

৩.৩ পরিচয় যাচাই

বড় পরিমাণের উইথড্র বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে q baje জাতীয় পরিচয়পত্র, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য না দিলে উইথড্র বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে। এটি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থার অংশ।

৩.৪ অর্থ পাচার প্রতিরোধ

q baje অর্থ পাচার ও সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার q baje-এর রয়েছে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। বোনাসের পরিমাণ উইথড্র করার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে — বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ খেলতে হবে (৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০)।

৪.২ অন্যান্য প্রমোশন

q baje নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যেমন সাপ্তাহিক উৎসব বোনাস, স্লট বোনাস, জন্মদিনের পুরস্কার এবং রেফারেল বোনাস। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত ও ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। কোনো প্রমোশন দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট অফারের শর্তাবলী পড়ে নেওয়া আবশ্যক।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

কোনো সদস্য বোনাস দাবি করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে, ভুয়া তথ্য দিলে বা সিস্টেমের ত্রুটির সুবিধা নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাতিল হবে। বোনাস শুধুমাত্র প্রকৃত বিনোদনমূলক খেলার জন্য প্রদান করা হয়।

৫.১ গেম পরিচালনা

q baje প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য এবং সেগুলো গেমের ইন্টারফেসেই পাওয়া যাবে। কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রতিটি ইভেন্টের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। কোনো ম্যাচ বাতিল বা অমীমাংসিত থাকলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। মাল্টি বেটের ক্ষেত্রে একটি সিলেকশন বাতিল হলে সমগ্র বেটের হিসাব পুনরায় করা হবে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে কোনো গেম বা বেট প্রভাবিত হলে q baje দায়ী থাকবে না। সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে q baje যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে, তবে সম্পূর্ণ ক্ষতিপূরণের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৫.৪ প্রতারণামূলক কার্যক্রম

কোনো সদস্য গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করলে, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করলে, বা অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত উপার্জন বাতিল করা হবে।

q baje বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, কোনো আয়ের উৎস নয়। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুসরণ করা প্রতিটি সদস্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। নিচে উল্লিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থাগুলো q baje স্বেচ্ছায় প্রদান করে।

৬.১ ব্যয়সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে, কিন্তু সীমা বাড়াতে নির্দিষ্ট অপেক্ষা সময় থাকতে পারে।

৬.২ স্ব-নিষেধাজ্ঞা

কোনো সদস্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন। এই সময়ে বোনাস বা প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো হবে না। গুরুতর সমস্যার ক্ষেত্রে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুবিধাও রয়েছে।

৬.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর। পারিবারিক সুরক্ষা সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের তথ্য পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৭.১ q baje কর্তৃক স্থগিতের কারণ

নিম্নলিখিত কারণে q baje যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুল তথ্য প্রদান
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য চাওয়া দলিল না দেওয়া
• অর্থ পাচারের সন্দেহজনক কার্যক্রম
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা

৭.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধের অনুরোধ

যেকোনো সদস্য নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ থাকবে। তবে সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্তের আওতায় থাকা পরিমাণ উইথড্রযোগ্য নাও হতে পারে।

q baje সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

৮.২ কুকি নীতি

q baje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকি নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

৯.১ সেবার নিশ্চয়তা

q baje প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা বাহ্যিক কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য q baje সীমিত দায়বদ্ধতা বহন করে।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

q baje প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করে। ওই সফটওয়্যারের কোনো ত্রুটি বা সমস্যার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী দায়ী। q baje এ ক্ষেত্রে মধ্যস্থতাকারীর ভূমিকা পালন করে।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের লিংক

প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে সেই সাইটের বিষয়বস্তু ও নিরাপত্তার জন্য q baje দায়ী নয়। ব্যবহারকারীরা নিজেদের বিচারবুদ্ধি ব্যবহার করে এ ধরনের সাইট ব্যবহার করবেন।

১০.১ শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

q baje যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে q baje সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। q baje ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই আলোচনার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব।

১০.৩ পরিষেবার বিষয়ে আরও জানুন

q baje সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে বা প্ল্যাটফর্মের মূল্যবোধ ও লক্ষ্য সম্পর্কে পড়তে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন। সেখানে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা, নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং সদস্যদের প্রতি প্রতিশ্রুতির বিবরণ দেওয়া আছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৫-এ হালনাগাদ করা হয়েছে। q baje-এর সাথে যোগাযোগের জন্য সহায়তা ইমেইল ব্যবহার করুন: [email protected]